FAQ

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DIRECTIVES PRINCIPALES

  • Vous pouvez seulement obtenir une remise en points pour le produit indiqué sur l'offre. S'il vous plaît, lire attentivement les détails de l'offre. Aucune exception ne sera faite !
  • Les offres sont offertes en quantités limitées, veuillez vérifier la disponibilité de l’offre avant d’effectuer vos achats pour vous assurer que l’offre est toujours disponible.
  • Pour assurer le succès de votre réclamation de points, veuillez prendre en photo votre reçu et réclamer votre offre immédiatement après avoir effectué votre achat.
  • Les photos de votre reçu doivent être claires et lisibles.
  • Seuls les reçus détaillés seront acceptés.
  • Une offre ne peut pas être jumelée à aucune autre offre disponible sur Birre & Co.

FONCTIONNALITÉS 

Lorsque vous aurez opté pour une récompense, vous serez invité à remplir un formulaire comprenant votre adresse postale. Nous enverrons votre récompense à cette adresse.
  • Si vous avez sélectionné le transfert électronique comme récompensd, prévoyez environ deux jours ouvrables pour le traitement.
Non, vous pouvez laisser le solde de votre compte augmenter autant que vous le voulez.
Lorsque vous demandez un remboursement, votre solde entier est remboursé. Malheureusement, il est impossible de retirer seulement une partie de votre solde.
Dès que le solde de votre compte aura atteint 20 $, vous aurez accès à demander un virement Interac. 
Vous devez vous rendre sur la page des récompenses sur l'onglet « Interac » et procéder à la demande. *Remarque : vous devez avoir accumulé un total de 2 000 pts (20 $) avant de réclamer votre solde.
Voici comment réclamer une offre :
  1. Repérez l’offre que vous voulez réclamer.
  2. Cliquez sur le bouton rouge « AJOUTER CETTE OFFRE ».
  3. Cliquez sur l'icône du sac en bas au milieu pour aller à la page « Réclamer »
  4. Vous devrez prendre en photo votre facture complète, c’est-à-dire que nous devons être en mesure d'identifier clairement le produit que vous réclamez sur le reçu grâce à des éléments clairement lisibles, tels que les codes UPC, les noms de marques, le nom exact du produit ou un code facilement déchiffrable.
  5. Votre demande sera ensuite en attente de l’approbation de l’équipe de Birre & Co. Prévoyez une durée maximale de 48 h.
  6. Suite à l’approbation, vos points seront ajoutés dans votre compte.
Vous pouvez réclamer vos offres avec tout reçu imprimé et clairement lisible indiquant quels produits ont été achetés. S'il vous plaît, nous avons besoin du reçu détaillé du magasin pour valider vos réclamations, nous ne pouvons donc pas accepter les reçus de carte de crédit. La photo du reçu doit présenter le reçu sur toute sa longueur.
Lorsque vous êtes sur la page de description d’un produit, vous pouvez évaluer ce produit. Vous pouvez cliquer sur l'icône d’étoiles pour donner une note sur 5 et laisser un commentaire personnalisé. Ensuite, pour avoir accès au bilan de votre journal des bières, vous devez vous rendre sur votre profil où vous verrez la section « Toi et la bière ».
Vous devez vous rendre sur la page d’accueil de l’application et ensuite, cliquer sur l’image de l’offre de votre choix. Les détails de l’offre s’afficheront. Vous pourrez, sur cette page, consulter les informations suivantes :
  • le format que vous devez acheter pour profiter de l’offre;
  • la quantité maximale par personne (si applicable);
  • les détaillants participants à cette offre (si applicable)
Vous devez toujours vérifier ces informations avant d’acheter votre produit.
Il est facile de sauvegarder une offre : lorsque vous êtes sur la page de description d’un produit, vous n’avez qu’à cliquer sur « ENREGISTRER ». L’offre se retrouvera dans la section « offres enregistrées ».
Vous pouvez localiser les produits de votre choix grâce à l’outil de géolocalisation. Deux options s’offrent à vous :
  • Barre de recherche
  • Outil de recherche
Ils vous permettront tous deux de trouver les détaillants les plus près de l’endroit où vous êtes.
Vous pourrez découvrir de nombreux produits (bières, cidres et alcomalts) grâce aux divers outils que vous offre Birre & Co. :
  • La barre de recherche
  • Des thèmes maison créés par l’équipe Birre & Co.
  • Votre propre combinaison de produit aimés
  • La marque du produit
  • Le pays de provenance du produit
  1. Consultez les offres disponibles dans votre région et achetez un produit dans un magasin.
  2. Ajoutez l'offre à votre panier.
  3. Ensuite, utilisez l’application pour prendre une photo de votre reçu complet et détaillé (du haut jusqu’au bas).
  4. Les points seront ajoutés dans votre compte et lorsque celui-ci aura atteint 2 000 pts (20 $), vous pourrez réclamer votre remise en argent par virement Interac ou obtenir une de nos récompenses uniques de bière.
Voilà, c’est très simple !
Birre & Co. est l’application mobile par excellence des amateurs de bière qui offre un programme de récompenses et de fidélité. C’est la 1èreapplication à proposer le match parfait à ses utilisateurs grâce à ses algorithmes finement conçus ainsi qu’au profil qui est entièrement personnalisable. Découvrez de nouvelles bières qui répondent à vos gouts grâce à Birre & Co., votre conseiller en bière mobile. Découvrez, dégustez et accumulez des points.     Birre & Co. encourage la découverte de produits savoureux tout en restant dans la consommation responsable.

INFORMATIONS SUR LE COMPTE

Vous devez vous rendre sur votre profil et cliquer sur « mettre à jour mon profil ». Vous pourrez alors modifier vos informations personnelles. Vous devrez ensuite cliquer sur « mettre à jour ».
Si vous avez déjà un compte :
  1. Allez sur « mon profil » et cliquez sur « ouvrir une session/créer un compte »
  2. Cliquez sur « ouvrir une session »
  3. Entrez votre adresse courriel ainsi que votre mot de passe
Si vous n’avez pas de compte :
  1. Allez sur « mon profil » et cliquez sur « ouvrir une session/créer un compte »
  2. Cliquez sur « Créer un compte »
  3. Entrez les informations requises et cliquez sur « créer un compte »
  4. Vous recevrez ensuite une confirmation par courriel
Vous devez appuyer sur l'icône « Réglages » au coin inférieur droit de l’écran dans l’application pour avoir accès à votre profil.

NOTIFICATIONS

  1. Cliquez sur la page du produit que vous désirez suivre
  2. Activez la cloche des notifications en cliquant sur l’icône de cloche
  3. Lorsque les notifications sont activées, la cloche est rouge
Avec iOS :
  1. Allez dans les « réglages » de votre téléphone
  2. Cliquez sur « notifications »
  3. Activez la notification pour l’application Birre & Co.
Avec Android :
  1. Allez dans les « réglages/paramètres » de votre téléphone
  2. Activez vos paramètres de notifications pour l’application Birre & Co.

TOUT CE QUE VOUS DEVEZ SAVOIR SUR LES OFFRES BIRRE&CO.

Oui ! Certaines offres peuvent être réclamées plus d’une fois. Vous n’avez qu’à appuyer sur l’offre pour savoir combien de fois elle peut être réclamée.
Oui. Les quantités sont limitées pour toutes les offres. Donc, les offres les plus populaires peuvent s’épuiser rapidement. Veuillez vérifier sur l’application avant d’acheter vos articles pour vous assurer que l’offre est encore valide, puis téléchargez rapidement votre reçu pour être certain de la disponibilité.
Lorsque vous permettez à Birre & Co. de connaître votre emplacement, l’application est en mesure de vous proposer des offres qui sont spécifiques à votre région.
La durée de chaque offre est différente. Vous devez absolument consulter l’offre qui vous intéresse pour vérifier cette information.
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